Como utilizar o vale Americanas?

Depois do seu pedido de recompensa ser processado, o vale poderá ser encontrado na sua página de recompensas, na seguinte ligação: https://br.toluna.com/YourZone/vouchers

As tabelas mostram apenas 2 meses por padrão, não se esqueça de alterar as datas para encontrar pedidos de recompensa anteriores. Depois de encontrar o seu pedido de recompensa, clique sobre o texto azul para expandir os detalhes do seu vale-presente.

COMO UTILIZAR O SEU VALE SUBMARINO

Para utilizá-lo:

  1. Acesse o site americanas.com;
  2. Escolha seu produto;
  3. Já na etapa de pagamento, insira o código no campo “Deseja usar Vale-Presente?”;
  4. Clique em “Utilizar Vale-Presente”, confira se o valor foi calculado corretamente e siga os procedimentos normais para o fechamento do pedido.
  5. Clique em CONTINUAR para ser direcionado(a) para a confirmação dos dados do pedido.
  6. Antes de fechar a compra, confira os dados do pedido, a forma de pagamento e o endereço de entrega. Não será possível alterá-los após a finalização.

Caso tenha mais dúvidas sobre a utilização ou tenha problemas com o vale-compras Americanas, por favor entre em contato conosco. Se ao tentar usar seu vale na loja online aparecer uma mensagem de erro indicando que o vale é inválido ou está expirado, envie um print da tela onde aparece o erro.

Atenciosamente,
Equipe Toluna

Receberei pontos por cada pesquisa que participar?

Não se qualificar para uma pesquisa é lamentável, mas inevitável. Cada pesquisa é feita sob medida para um público-alvo específico que depende das necessidades do estudo e o que significa que você nem sempre se qualifica.

Se você for excluído, nenhum dos dados que você inseriu anteriormente é salvo e, portanto, você receberá pontos apenas pelas pesquisas que você se qualificar e concluir. A informação só é guardada após a conclusão da pesquisa quando você alcança o botão “Finalizar”. Nesses casos, a sua participação será bem-sucedida e receberá os pontos correspondentes.

Caso você não se qualifique, você receberá um ingresso gratuito para a nossa loteria diária para a chance de ganhar 1,000,000 pontos.

Fique a saber mais sobre isso, na explicação abaixo sobre os diferentes tipos de participação:

Participação Qualificada:

Qualified

Se você participou em uma pesquisa e foi redirecionado de volta para esta mensagem, quer dizer que o seu perfil se enquadrou com os requerimentos do cliente e você receberá os pontos dentro de 24 horas se o valor for 8000 pontos ou menos. Qualquer valor acima desse limite será creditado dentro de 6 semanas após o encerramento do projeto.

Participação Terminada:

TerminatedQuando a sua participação em uma pesquisa é terminada e você é redirecionado de volta para esta mensagem, quer dizer que você não se qualificou para a pesquisa pois os nossos clientes estavam procurando por um perfil demográfico um pouco diferente.

Cada pesquisa conta com algumas das chamadas “perguntas de triagem” para verificar se você se encaixa no perfil necessário, estas poderão aparecer tanto no início como no fim da pesquisa por isso, preste atenção a todas as perguntas!

Respostas necessárias já recebidas:

Quota-Full

Às vezes acontece de uma pesquisa gerar mais respostas do que o esperado. Nesses casos, você será redirecionado a meio da pesquisa para esta página. Como você sabe, as pesquisas são fechadas automaticamente quando o número de respostas necessárias é atingido. É por isso que sua participação poderá ser terminada em uma pesquisa no meio ou no fim dela. Sabemos que é frustrante, mas ainda não conseguimos prever o futuro com exatidão. Estamos trabalhando nisso!

Limite de pesquisas alcançado:

Max Survey Reached

Quando a sua participação em uma pesquisa é terminada e você é redirecionado de volta para esta mensagem, quer dizer você já se qualificou em 5 pesquisas nesse dia e por essa razão, deverá esperar pelo dia seguinte para poder continuar a ganhar pontos. Isso acontece para que todos os membros tenham a chance de receber e responder pesquisas diariamente.

Sem pesquisas disponíveis:

No Surveys

Se você for redirecionado para esta página ao tentar acessar uma pesquisa, isso quer dizer que a pesquisa que você está tentando acessar já foi fechada. As pesquisas são fechadas automaticamente assim que a quantidade necessária de respostas necessárias é atingida. Se você encontrou uma pesquisa fechada em nosso site, isso se deve a um problema de sincronização (às vezes, demora um pouco para que as pesquisas já fechadas desapareçam).

Caso você tenha recebido o convite por e-mail para um projeto que já está fechado, pode ser que seu provedor de e-mail esteja atrasando a entrega de convites da Toluna. Recomendamos adicionar surveys@toluna.com e community@toluna.com como remetentes confiáveis.

E por agora é tudo. Caso tenha mais alguma dúvida não hesite em nos contatar através do formulário presente no site em “Fale Conosco

Atenciosamente,
Equipe Toluna

Novo Community Manager na Toluna

Toluna day 1

Bom dia a todos!

Hoje estou começando na Toluna como o novo gerente da comunidade, estarei aqui com vocês para aconselhar, ajudar e para participarmos juntos.

Meu nome é Leonardo estou começando hojê mas até o fom da semana vou estar bastante presente com vocês. Se tiverem comentários e perguntas podem sempre me enviar.

Boa semana a todos.

Vejo vocês na comunidade

Atraso na entrega de vales-presente

Prezados membros,

Verificamos com nossos parceiros Americanas, Zattini e Netshoes e estes nos informaram que os novos vales destinados para os nossos membros estão fora de estoque e por isso contamos com alguns atrasos na entrega destas.

Mindfulness in the Workplace (1)

Gostaríamos de informar-vos que receberemos novos códigos já no dia 6 de Março e começaremos a enviar todos os pedidos pendentes nos dias seguintes.

 

Pedimos desculpas pelo inconveniente desta situação e agradecemos a vossa compreensão!

 

Atenciosamente,
Equipe Toluna

Como usar o vale Zattini?

Se o seu pedido de recompensa já foi processado, o vale poderá ser encontrado na sua página de recompensas, aqui: https://br.toluna.com/YourZone/vouchers

Se não encontrar, você poderá alterar as datas no topo da tabela para abranger a data em que fez o pedido de pagamento. O código disponibilizado é o vale-presente.

Para utilizar o seu vale com sucesso você deverá primeiro cadastrar o cartão presente no site da Zattini, vinculando-o ao seu CPF.

Com o cartão ativo, na página de pagamento, o valor do crédito aparecerá no campo vale-compra, basta selecionar o saldo e o valor do cartão presente será inserido como forma de pagamento.

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Para utilizar o seu vale com sucesso:
1 – Acessar o site: www.zattini.com.br/cartao-presente
2.1 Ao entrar no link informado, irá aparecer uma tela para login ou cadastro.
2.2 O cliente que não for cadastrado, deverá se cadastrar na loja Zattini. Após finalização do cadastro será direcionado automaticamente para vincular o código a um CPF. O cliente já cadastrado, deverá apenas logar normalmente e ser direcionado a próxima tela.
2.3 Após o login, o cliente deverá informar o código no campo destacado como “Coloque o código abaixo”.
2.4 Após o vínculo, irá aparecer uma tela com a mensagem “Parabéns , você acaba de receber X valor, com data de validade X.

Regras:
3 – O cliente deve vincular o código a um CPF/CNPJ dentro do prazo de 6 meses, após esse período, o código é apagado automaticamente do sistema;
4 – Após vincular o código a um CPF ou CNPJ, o código ficará disponível no menu “Vales” e o saldo será apresentado na hora de escolher a forma de pagamento.
5- O saldo poderá ser utilizado em até 1 ano após o vinculo do código a um CPF ou CNPJ, após esse período, o código é apagado do sistema automaticamente;
6 – Se o cliente cancelar a compra antes da emissão da nota fiscal, automaticamente o saldo retorna para o seu cadastro;
7- O cartão presente pode ser utilizado de forma parcial.

Se ainda assim enfrentar problemas para utilizar seu vale, por favor entre em contato com o parceiro diretamente.

Atenciosamente,
Equipe Toluna

Como usar o vale da Netshoes?

Se o seu pedido de recompensa já foi processado, o vale poderá ser encontrado na sua página de recompensas, aqui: https://br.toluna.com/YourZone/vouchers

Se não encontrar, você poderá alterar as datas no topo da tabela para abranger a data em que fez o pedido de pagamento. O código disponibilizado é o vale-presente.

Para utilizar o seu vale com sucesso você deverá primeiro cadastrar o cartão presente no site da Netshoes, vinculando-o ao seu CPF.

Com o cartão ativo, na página de pagamento, o valor do crédito aparecerá no campo vale-compra, basta selecionar o saldo e o valor do cartão presente será inserido como forma de pagamento.

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Para utilizar o seu vale com sucesso, por favor siga os seguintes passos:
1 – Acesse o site: www.netshoes.com.br/cartao-presente
2.1 Ao entrar no link informado, irá aparecer uma tela para login ou cadastro.
2.2 O cliente que não for cadastrado, deverá se cadastrar na loja Netshoes, Após finalização do cadastro será direcionado automaticamente para vincular o código a um CPF. O cliente já cadastrado, deverá apenas logar normalmente e ser direcionado a próxima tela.
2.3 Após o login, o cliente deverá informar o código no campo destacado como “Coloque o código abaixo”.
2.4 Após o vínculo, irá aparecer uma tela com a mensagem “Parabéns , você acaba de receber X valor, com data de validade X.

Regras:
3 – O cliente deve vincular o código a um CPF/CNPJ dentro do prazo de 6 meses, após esse período, o código é apagado automaticamente do sistema;
4 – Após vincular o código a um CPF ou CNPJ, o código ficará disponível no menu “Vales” e o saldo será apresentado na hora de escolher a forma de pagamento.
5- O saldo poderá ser utilizado em até 1 ano após o vinculo do código a um CPF ou CNPJ, após esse período, o código é apagado do sistema automaticamente;
6 – Se o cliente cancelar a compra antes da emissão da nota fiscal, automaticamente o saldo retorna para o seu cadastro;
7- O cartão presente pode ser utilizado de forma parcial.

Atenciosamente,
Equipe Toluna

‘Voto para cima’ e ‘Voto para baixo’: conheça os novos recursos da Toluna

Com a campanha #TolunaLove em pleno andamento, queremos dar mais uma oportunidade para mostrar todo o seu amor e apoio, desta vez para seus companheiros, os membros da Toluna!

Introduzimos esta semana a função ‘Voto para cima’ para que mostre a sua apreciação pelo conteúdo que outros membros da Toluna criam.

Ganda usuário

Se o seu conteúdo receber um bom número de ‘Votos para cima’, ele será visto por mais pessoas.

Para ver os botões de votação, primeiro você deve clicar em “Vote!” ou “Enviar”, dependendo do conteúdo que você está lendo. O número de ‘Votos para cima’ será exibido ao lado da seta verde.

Agora diga-nos, você gostou desta nova funcionalidade? Você tem alguma sugestão para nós?

Deixe-nos saber tudo na Toluna.com!

Equipe Toluna

TolunaLove: Máscaras de Amor

Nosso primeiro jogo do #TolunaLOVE já está disponível!

PT TolunaLOVE

Como jogar?
Suba suas fotos (pode ser uma selfie de você, uma foto com seus entes queridos, amigos ou até animais de estimação) e use nossos ícones amorosos para fazer suas próprias criações românticas! Você pode também votar / curtir as fotos de outros influenciadores acessando a galeria de fotos.

Recompensas?
10.000 pontos para a foto mais apreciada pela comunidade.

Onde jogar?
Vá até nossa guia de jogos na comunidade ou abra este link para começar a jogar: br.toluna.com/games

Boa Sorte!
Equipe Toluna

Nossa próxima campanha: #TolunaLove

Caros membros,
Estamos muito felizes por anunciar nossa próxima campanha: #TolunaLOVE 💘
De 4 a 14 de fevereiro, você terá a chance de ganhar muitas recompensas, milhões de pontos e participar de nossos divertidos concursos, além de espalhar muito ❤ (amor).copy of uk tolunalove
Fique de olho em nosso site, pois começarão a surgir surpresas já na próxima semana.
Até já,
Equipe Toluna

Regras: Entrega de Comida ao Domicílio

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Regras do Sorteio 
Artigo I: Organização 

Toluna SAS, com um capital de 2 600 000 euros, situada em 5 avenue du château 94300 Vincennes, e registada sob o n° 432033181, com o Registo Comercial, organiza uma competição livre, com o nome “Lotaria de Entrega de Comida”. O sorteio ocorrerá todos os dias a partir de 4 de Fevereiro de 2019 a 12 de Fevereiro de 2019.

O concurso está aberto a todos os membros da Toluna maiores de 18 anos de idade e residentes em um dos seguintes países, nos quais a Toluna está presente: Argentina, Austria, Bélgica, Brasil, Colômbia, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, México, Holanda, Noruega, Peru, Portugal, Russia, Africa do Sul, Espanha, Suécia, Suiça, Turquia, Reino Unido e Estados Unidos com a excepção de colaboradores e representantes da empresa organizadora, seus clientes, seus sub contratados e parceiros, membros das suas famílias e seus parentes ou relativos directos ou indirectos.

Artigo II: Participação 

Para participar, os membros precisam de um mínimo de um bilhete no dia do sorteio:

  • O membro recebe um bilhete após se inscrever no site da Toluna;
  • O membro pode trocar 1000 pontos por um bilhete (não há limite para o número de bilhetes obtidos);
  • Os bilhetes serão válidos apenas durante o mês do sorteio
    • Extodos os bilhetes ganhos em Junho de 2018 serão válidos apenas durante os sorteios diários de Junho de 2018

A participação neste concurso e não é limitada a uma entrada por agregado familiar.

Para serem admitidos, os participantes deverão ter uma imagem de perfil e serem membros “activos”:

  • O membro deve ter participado em 1 inquérito nos 30 dias anteriores ao sorteio
  • O membro deve ter criado conteúdo, o que inclui (mas não está limitado a), publicar tópicos, votos rápidos ou comentar em um tópico no mês do sorteio.

Concurso disponível a todos os utlizadores móveis. Não patrocinado, requisitado ou suportado pela Apple ou Google.

Artigo III: Nomeação e atribuição dos vencedores

1 vencedor por comunidade será sorteado entre os países participantes. Os vencedores serão escolhidos aleatoriamente e cada vencedor receberá uma refeição completa entregue diretamente em sua casa no Dia dos Namorados.

Artigo IV: reembolso de despesas

Qualquer participante do concurso pode obter, mediante pedido, um reembolso equivalente ao custo da ligação, com base em cinco minutos conectado a uma taxa reduzida. O pedido de reembolso deverá ser enviado via correios para Toluna SAS, juntamente com os detalhes da conta bancária do participante, o comprovativo de endereço e uma factura de uma conta telefónica, indicando a data e hora da ligação, no prazo máximo de 30 dias após a data de encerramento do concurso, a carta a ser postada dentro deste prazo. Os custos incorridos pelos participantes para o carimbo necessário para este pedido serão reembolsados mediante pedido com base na “taxa normal” do selo em vigor. Apenas um pedido de reembolso por participante inscrito para concurso e por envelope (mesmo nome e mesmo endereço) serão considerados.
No entanto, caso o participante ultilize internet ilimitada, nenhum reembolso será feito, pois nesse caso, o participante não incorre em quaisquer custos adicionais para participar na competição.

Artigo V: conexão e uso 

A participação implica o conhecimento e aceitação das características e limitações da internet, a falta de protecção correcta de dados contra a possível desapropriação e a pirataria ou risco de contaminação por vírus que circulem na rede. Toluna SAS não se responsabiliza por qualquer uso indevido ou perturbação resultante do computador, acesso à Internet, telefone ou quaisquer outras formas de ligação, e por enviar as actualizações para endereços incorrectos ou incompletos.

Artigo VI: Contencioso e Responsabilidades

A participação neste concurso implica a aceitação incondicional das normas na sua totalidade. Qualquer declaração falsa ou informações enganosas ou de qualquer fraude resultará em desqualificação. A Toluna SAS resolverá qualquer litígio relacionado ao jogo e suas regras. A Toluna SAS não vai responder a qualquer pedido relativo à interpretação ou à aplicação destas regras, mecanismos e modalidades do jogo e da lista de vencedores, quer por escrito ou por telefone. Toluna SAS reserva-se o direito de, por qualquer motivo, prorrogar ou cancelar o jogo.

Artigo VII: Apresentação de prémios

Toluna SAS não pode ser responsabilizada por eventuais perdas, danos ou furtos que possam ocorrer durante a entrega das recompensas.

Artigo VIII: Acordo com a Prova 

Salvo em casos de erros óbvios, fica acordado que as informações resultantes do processo do concurso Toluna SAS pode ser usado como prova em processos judiciais referentes à conexão e processamento electrónico de dados (EDP) da referida informação relacionada com o jogo.

Artigo IX: Competência 

Os participantes devem estar cientes que o simples acto de participar neste jogo sos submete à lei francesa, incluindo eventuais litígios que possam surgir devido à finalidade do concurso ou que estejam directa ou indirectamente relacionadas a este, sem prejuízo de eventuais conflitos de leis que possam existir. Qualquer litígio entre as partes, cabe exclusivamente à jurisdição do Tribunal de Grande Instância de Paris.

X: Proteção de Dados 

Nos termos do “Data Protection Act” 06 de janeiro de 1978, art. L.27, os participantes têm o direito ao acesso e rectificação dos seus dados. Nenhuma informação pessoal identificável será fornecida a terceiros, por qualquer motivo.

Artigo XI: Direitos de propriedade literária e artística 

De acordo com as leis que regem os direitos de propriedade literária e artística, a reprodução e a representação de todos ou parte de elementos deste jogo é estritamente proibida. Todas as marcas são marcas registadas.