Pontos da Toluna

Prezados membros,

Devido ao aumento de e-mails e conteúdos sobre o crédito de pontos, deixamos aqui uma nota sobre o assunto. Compreendemos como pode ser frustrante depois do vosso esforço e tempo passado ao responder a nossas pesquisas e não ver os pontos creditados. Fazemos todos os possíveis para creditar todos os inquéritos o mais rápido possível e trabalhamos arduamente com  nossos parceiros para que isso aconteça. Pedimos desculpa por qualquer demora que possa acontecer e estamos lutando para reduzir esses prazos.

Devido às complexidades de diferentes pesquisas e o seu tempo de vida (tempo em que os inquéritos estão activos), pode haver uma variação de tempo de espera até os pontos serem creditados, mas normalmente o crédito leva cerca de 4 semanas após o fecho do inquérito, como indicado em nossos convites e no site.

Não se preocupe – faremos sempre  nosso melhor para creditar os pontos assim que possível.

Esperamos que isto ajude a entender o sistema de crédito de pontos da Toluna e agradecemos pela vossa dedicação!

Atenciosamente,
A Equipa Toluna