A pedido da comunidade, aqui fica uma publicação-guia e com exemplos de conteúdo que não deverá ser publicado, sob pena de ser eliminado.

O objetivo destas medidas de moderação no site é a redução do spam e de tentativas de exploração do sistema de pontos. Não vamos penalizar ninguém por utilizar “vc”, “mts”, etc, como já foi dito anteriormente.

Antes de fazer uma publicação, tente procurar primeiro se não tem já esse tópico no site. Todos os tópicos repetidos de forma excessiva serão apagados.

No entanto, todo o conteúdo (tópicos e opiniões) escrito nestas formas serão apagados sem garantia de aviso prévio:

- Tudo em letra pequena (pois manda a tradição começar uma frase com letra maiúscula, assim como nomes próprios, por exemplo)

- Tudo em letra grande (considerado ofensivo a nível internacional)

- Sopas de letras

- Opiniões copiadas e coladas em vários tópicos, isto é spam/plágio e é razão para banir a sua conta

- Opiniões sem sentido (vê-se muitas opiniões simplesmente a dizer “não sei o que diz a pergunta mas fica aqui …”, isto não é permitido)

- Conteúdo que não seja em português ou bilingue (a língua deverá ser respeitada e, como em outras comunidades, tópicos e opiniões não escritas em português são deletados)

- Publicidade a outros sites

- Conteúdo abusivo, que possa gerar ofensas para outros membros (racismo, etc).

Pedimos que tenham em atenção que a UnidadeToluna (EsquadrãoToluna) conta também com vários elementos do Brasil que fazem moderação ao conteúdo do site. Caso estes moderadores nos submetam conteúdo que segundo eles (que falam e escrevem em Português do Brasil) esteja incorrecto (erros ortográficos, exceto acentos), esse conteúdo será apagado sem garantia de aviso prévio.

Avisamos também, que cada comunidade tem uma equipe de moderação, e quando os nossos membros decidem ir fazer spam para outros países ou deixarem conteúdo sem sentido, podem ser banidos pelos nossos colegas. Por isso pedimos que tenham cuidado com o tipo de conteúdo que publicam. Exemplo de conteúdo sem sentido:

Esperemos que isto tenha ajudado a esclarecer as vossas dúvidas. Obrigado por nos ajudarem a melhorar.

E um especial obrigado a todos os membros que nos ajudaram a tornar este anúncio o mais claro possível.

Atenciosamente,
Equipe Toluna

Se buscam na Toluna  riquezas e recompensas para os jogos online – Facebook, etc… – esta mensagem é para vocês!  Leiam com atenção.

As recompensas são dadas pelos nossos parceiros, ou seja,  pontos para os jogos Facebook são dados pelo Facebook e não pela Toluna.

Para se habilitar aos prêmios do jogo tem de cumprir o seguinte:

-  Cadastrar com informação real na Toluna seguindo link da publicidade do parceiro;

-  Responder às suas pesquisas de interesse e completar na íntegra pelo menos uma pesquisa patrocinada.

Se cumprir o que foi dito, deverá receber as suas recompensas automaticamente. Caso tal não se verifique, por favor contacte o parceiro.

Obrigado!

Equipe Toluna

Estivemos processando as reclamações que enviadas ao Fale Conosco relativamente a cheques presente Accor que não chegaram em suas casas.

Nossa equipe compilou uma lista com os dados dos membros que reclamaram para ser enviada à Accor, que irá processar os envios de cheques nas próximas semanas.

Porém, a Toluna pode pedir ao parceiro um reenvio apenas e não é possível o estorno de pontos na conta do membro, pois não poderemos ser responsáveis por constantes extravios.

Por esse motivo, a partir de hoje (04/05/2012) não aceitamos mais reclamações de cheques não recebidos/extraviados, pois faz mais de 10 meses que terminamos nossa parceria com a Accor.

Obrigado pela vossa compreensão e apoio.

Equipe Toluna

O problema em deixar opiniões no site foi resolvido. Obrigado!

Equipe Toluna

Infelizmente o problema em publicar opiniões parece estar de volta. Pedimos desculpa pelo transtorno e estamos a trabalhar para corrigir este problema o mais rápido possível.

Assim que tivermos notícias avisamos. Obrigado!

Equipe Toluna

tuani alini e ramon03

Agradecemos a participação de todos os membros que contribuíram para darmos umas risadas.

Equipe Toluna

A Toluna lança um desafio para este fim-de-semana. Queremos ver o tombo mais engraçado alguma vez visto! Vejam as regras:

Cada membro pode fazer 3 likes e um número ilimitado de shares/partilhas
Cada share equivale a 10 likes
Ganha quem tiver o maior número de likes!

Por isso, vejam  nosso Facebook para poderem participar!

Até próximo Domingo partilhe todos os tombos hilariantes e no dia seguinte os resultados serão divulgados. O vencedor ganha 1000 pontos!

Bom fim-de-semana!

Equipe Toluna

A equipe Toluna deseja a todos uma Páscoa bem saborosa

Vemo-nos no site.

Temos finalmente boas notícias! O reenvio de cheques presente foi feito a todos os membros que nos enviaram confirmação de seus dados por não terem recebido sua(s) recompensa(s) anteriormente.

Caso, desta vez não os recebam novamente, lamentamos mas não poderemos ajudar, pois em nossos registros e de nosso parceiro o envio foi feito e não nos podemos responsabilizar por constantes extravios.

Se nos escreveu sobre este assunto mais ainda não obteve resposta, por favor aguarde mais um pouco para que nossa equipe (que esteve quase reduzida a 100% nas últimas semanas) possa dar seguimento a seu caso.

Agradecemos a todos pela paciência e apoio. Nos vemos no site.

Equipe Toluna

 É com agrado que apresentamos a conta EsquadrãoToluna, uma nova forma de comunicação entre a Toluna e seus membros. Através desta conta vamos responder mais rapidamente às vossas questões mais curtas (as questões técnicas deverão continuar a ser enviadas para o fale connosco); transmitir notícias, jogos e eventos; e comunicar com vocês através de mensagens nos perfis públicos, assim que for necessário.

Esperamos que estas novas medidas melhorem a comunicação entre a Toluna e seus membros. Obrigado e não hesitem em nos escrever!

Equipe Toluna