O blog oficial do Brazil

Prezados membros,

Devido ao aumento de e-mails e conteúdos sobre o crédito de pontos, deixamos aqui uma nota sobre o assunto. Compreendemos como pode ser frustrante depois do vosso esforço e tempo passado ao responder a nossas pesquisas e não ver os pontos creditados. Fazemos todos os possíveis para creditar todos os inquéritos o mais rápido possível e trabalhamos arduamente com  nossos parceiros para que isso aconteça. Pedimos desculpa por qualquer demora que possa acontecer e estamos lutando para reduzir esses prazos.

Devido às complexidades de diferentes pesquisas e o seu tempo de vida (tempo em que os inquéritos estão activos), pode haver uma variação de tempo de espera até os pontos serem creditados, mas normalmente o crédito leva cerca de 4 semanas após o fecho do inquérito, como indicado em nossos convites e no site.

Não se preocupe – faremos sempre  nosso melhor para creditar os pontos assim que possível.

Esperamos que isto ajude a entender o sistema de crédito de pontos da Toluna e agradecemos pela vossa dedicação!

Atenciosamente,
A Equipa Toluna

Prezados membros,

Temos notado uma repetição constante na criação de certos tópicos. Por isso, e na perspectiva de manter a qualidade no site, será apagado todo o conteúdo que se refira a: 

• Futebol – Copa
• Redes sociais preferidas
• Cor/comida/animal preferido
• BBB
• Celular/computador melhor/preferido

Na mesma lógica, os tópicos/votos sem acentos (ou com acentos errados), em caixa alta, com erros ortográficos e de gramática serão apagados também.  O mesmo se aplica a tópicos escritos em línguas estrangeiras – em caso de má tradução serão deletados.

Caso seus tópicos tenham sido apagados e não se enquadrem nestes parâmetros, é porque de alguma forma violaram os Termos e Condições do site ou suscitaram reclamações no suporte, criando choque ou outras reações do mesmo gênero.

 Obrigado.

 Equipe Toluna

Prezados membros.

O produto da Revlon anunciado na área de teste estará apenas disponível no final desta semana. Pedimos desculpa pelo incômodo causado.

Atenciosamente,
Toluna Brasil

Caros membros,

As novidades já chegaram à Toluna ! Descubram o que há de novo no site e deixem a vossa resposta no nosso mural do Facebook! Aceitam o desafio?

Equipa Toluna

Prezados membros,

A Toluna tem mais novidades para vocês. Fiquem ligados porque brevemente iremos revelar o que preparámos para vocês.

Obrigado e nos vemos no site!

Toluna Brasil

Vencedores do sorteio Samsung Galaxy SII

Caros membros,

É com prazer que anunciamos os 4 vencedores do sorteio 4 Samsung Galaxy SII, após termos confirmado  seus dados e elegibilidade.

Aqui na Toluna esperamos que possam desfrutar em pleno de seus prêmios. Parabéns e obrigado pela vossa participação!

Mais uma vez parabéns e desejamos um 2012 cheio de sucessos!

Nos vemos em breve no site!

Equipe Toluna

Prezados membros,

Na busca contínua de uma comunicação transparente com a comunidade, e esperando que o sentimento seja recíproco, divulgamos novamente as regras a seguir quando uma pesquisa der problemas. Deverá enviar um e-mail ao fale connosco com o seguinte:

- Identificação do problema

- Identificação da pesquisa (número da pesquisa)

- Cópia da tela (clique aqui para saber como) mostrando link, hora e data*

- Outras informações que considerem importantes

Contamos com o vosso apoio, sempre importante e respeitado por nós! Obrigado.

Atenciosamente,

Equipe Toluna Brasil

* Na ausência destes dados, o Fale Connosco não poderá ajudar e em caso algum os pontos poderão creditados.

Caros membros,

A Toluna deseja a todos um feliz 2012. Próxima terça-feira a equipe estará de volta para responder às vossas questões e comentários.

Obrigado a todos!

Atenciosamente,

Toluna Brasil

Caros membros,

Devido a problemas técnicos, ainda não nos foi possível atualizar a página de vencedores no site, por isso pedimos desculpa pelo incoômodo. Assim, segue a lista de vencedores do sorteio de Novembro de 2011 :

	Mollygirl
	faye1017wei@hotmail.com
	FMvanderweg
	hallgeyer
	valeriobisori@yahoo.it
	revalmic
	champson15
	xeverale
	Adicta_al_Malibu
	Honeysuly
	rkadiri17
	Skippy42
	CLERC49
	rince
	magcassem 51
	nathilette
	@loh@
	dizee06
	tocamelmocho
	mapumarta

Parabéns aos vencedores!

Equipe Toluna

Prezados membro,
Enquanto não tiverem suas pesquisas de interesse completas/atualizadas, não receberão seus pontos por pesquisas patrocinadas. Depois dessa atualização, ao responder às pesquisas patrocinadas não deverão ter problemas em serem creditados.

Obrigado.

Atenciosamente,

Equipe Toluna